Quy Định Đổi Trả

Shop Hoa VIP là một trong những đơn vị chuyển phát hoa tươi đầu tiên nhanh nhất trong cả nước, với mạng lưới rộng khắp. Chúng tôi nhận chuyển phát hoa đến 63/63 tỉnh thành trên toàn quốc

1.  Hoa tươi sẽ được thực hiện và chuyển phát dựa trên mẫu khách hàng đã chọn. Trường hợp không có hoa, phụ kiện theo mẫu thì Shop Hoa sẽ liên hệ với quý khách để thay thế bằng một loại hoa khác, phụ liệu khác có ý nghĩa tương tự.
2. Chúng tôi đã có hệ thống cửa hàng phủ khắp 63 tỉnh thành có thể giao hoa gấp nhưng quý khách nên đặt sớm trước 2 tiếng để đơn hàng của quý khách được phục vụ tốt hơn, chất lượng sản phẩm được trau chuốt tỉ mỉ đẹp hơn.
3. Trường hợp không liên lạc được với người nhận, người nhận đi vắng (do đặc thù hoa tươi ):
-  Nếu chưa rõ địa chỉ shop sẽ lưu lại trong vòng 6 tiếng và liên lạc lại với người nhận, trong trường hợp ko liên lạc được đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn lại thanh toán.
-  Nếu địa chỉ là công ty, văn phòng, nhà ở…Nhân viên giao sẽ gửi đồng nghiệp, người thân nhận hộ và ký xác nhận
-   Để tại một nơi an toàn người nhận dễ nhận thấy tại nhà, văn phòng, công ty…Trường hợp này không có ký nhận.

4. Trường hợp người nhận không nhận đơn hàng:
Shop Hoa VIP sẽ hủy bỏ đơn hàng. Trường hợp này sẽ không được hoàn trả thanh toán.
5. Trường hợp không đúng địa chỉ, thay đổi địa chỉ:
Không đúng địa chỉ: trường hợp sai địa chỉ shop hoa lưu lại 6 tiếng và liên lạc với người gửi và người nhận để thỏa thuận về địa điểm, thời gian,  nếu địa chỉ mới không quá 3km sẽ giao lại miễn phí. Trường hợp địa chỉ mới xa hơn 3km sẽ tính thêm phí theo quy định chuyển phát.
6. Trường hợp người nhận là khách Vip, bệnh nhân cách ly:
Một số công ty, bệnh viện không cho phép gặp người nhận, trường hợp này Shop Hoa VIP sẽ báo cho người nhận về điện hoa và gửi lại nơi cho phép như lễ tân, bảo vệ..Trong điều kiện có thể Shop Hoa VIP có thể lui lại thời gian giao hàng theo yêu cầu người nhận.
7. Trường hợp không tồn tại người nhận tại địa chỉ yêu cầu: đơn hàng sẽ được hủy và không được hoàn lại thanh toán.
8.  Shop Hoa VIP không gửi điện hoa trên tàu hỏa, máy bay, tàu thủy, khu vực nguy hiểm, các khu vực cấm…


 
 
 






Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ shophoavip.com

0968 23 25 26 Chạm Để Gọi

0932 23 25 26